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Häufig gestellte Fragen
Wie wähle ich die richtige Größe aus?
Schau dir unsere Größentabelle an, die auf jeder Produktseite zu finden ist. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir dir, dich nach deinen Vorlieben zu entscheiden: die kleinere Größe für eine engere Passform oder die größere Größe für einen lockereren, bequemeren Schnitt.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand mit Sendungsverfolgung über zuverlässige Versanddienstleister wie DHL an. In einigen Fällen können wir einen anderen Versanddienstleister von vergleichbarer Qualität einsetzen, um eine möglichst schnelle Lieferung zu gewährleisten. Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Die Bearbeitung der Bestellung dauert zwischen 1 und 3 Werktagen. Bestellungen, die unter der Woche eingehen, werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Bestellungen vom Wochenende werden ab Montag bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 8 bis 12 Werktage.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Du kannst einfach und sicher mit deiner bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen: Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay oder Google Pay. Alle Transaktionen werden über fortschrittliche Sicherheitsprotokolle abgewickelt, wodurch der umfassende Schutz deiner Bankdaten gewährleistet ist.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer). Du kannst den Status deiner Bestellung im Menü unter „Bestellung verfolgen“ einsehen. Gib die Sendungsverfolgungsnummer ein, um aktuelle Informationen zur Lieferung anzuzeigen.
Kann ich die Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben?
Aber sicher! Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Datum des Paketerhalts. Du musst lediglich sicherstellen, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet, und es innerhalb dieser Frist zurücksenden, um die Rückerstattung zu beantragen. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Wir sind für dich da! Unser Kundenservice-Team steht dir jeden Tag zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten. Du kannst uns ganz einfach über die Kontaktseite auf unserer Website oder direkt per E-Mail unter Kontakt@kaufhausmunchen.com erreichen.
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Du kannst deine Bestellung ganz sicher mit verschiedenen Zahlungsmethoden beim Checkout bezahlen.
RÜCKGABE UND UMTAUSCH INNERHALB VON 30 TAGEN
Nicht ganz zufrieden? Kein Problem — du kannst dein Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen.
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